\n
1 \u2014 Pr\u00e9ambule<\/h2>\n
AffittaSardegna est une S.r.l.s. (soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e simplifi\u00e9e) qui, entre autres activit\u00e9s, g\u00e8re des maisons de vacances lui appartenant ou appartenant \u00e0 des tiers.<\/p>\n
AffittaSardegna agit au nom et pour le compte du propri\u00e9taire du logement, en vertu d'un contrat de mandat sp\u00e9cifique pr\u00e9alablement conf\u00e9r\u00e9, avec pour mission de s'occuper des activit\u00e9s de gestion des locations touristiques (donc de la r\u00e9ception et, apr\u00e8s obtention du consentement du propri\u00e9taire, de la confirmation des r\u00e9servations, des proc\u00e9dures de r\u00e9tractation ou d'annulation de ces r\u00e9servations) et de l'ex\u00e9cution du contrat (remise du bien et encaissement du loyer, des taxes et imp\u00f4ts et des \u00e9ventuelles p\u00e9nalit\u00e9s, etc.), y compris la n\u00e9gociation des \u00e9ventuels litiges ou r\u00e9clamations qui pourraient na\u00eetre, \u00e0 l'exception de ceux qui concernent l'aptitude du logement et la responsabilit\u00e9 pour les dommages, qui restent de la comp\u00e9tence du propri\u00e9taire\u00a0; en cons\u00e9quence, le rapport contractuel de location engage exclusivement l'h\u00f4te locataire (ci-apr\u00e8s\u00a0: le Client<\/strong>) et le propri\u00e9taire ou bailleur du logement.<\/p>\nToute responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 d'\u00e9ventuels vices, d\u00e9fauts et\/ou non-conformit\u00e9s du bien lou\u00e9, ou \u00e0 d'\u00e9ventuelles responsabilit\u00e9s civiles et p\u00e9nales envers des tiers d\u00e9coulant de la r\u00e9servation du bien ou, en tout \u00e9tat de cause, \u00e0 des situations \u00e9trang\u00e8res \u00e0 l'activit\u00e9 d'AffittaSardegna, demeure int\u00e9gralement \u00e0 la charge du propri\u00e9taire. Le Client devra en tout cas toujours se r\u00e9f\u00e9rer au pr\u00e9sent texte des \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb de r\u00e9servation qu'il d\u00e9clare, en les acceptant, bien conna\u00eetre.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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2 \u2014 Modalit\u00e9s de r\u00e9servation, paiements et facturation<\/h2>\n
Le Client peut demander \u00e0 r\u00e9server le logement souhait\u00e9\u00a0: oralement, par e-mail, en ligne ou via les canaux num\u00e9riques officiels d'AffittaSardegna (WhatsApp, formulaire en ligne).<\/p>\n
La r\u00e9servation n'est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e qu'au moment o\u00f9 le Client re\u00e7oit un e-mail de confirmation d'AffittaSardegna.<\/p>\n
La r\u00e9servation est subordonn\u00e9e \u00e0 la confirmation pr\u00e9alable de la disponibilit\u00e9 du logement par AffittaSardegna. \u00c0 la suite de la demande de r\u00e9servation, AffittaSardegna enverra au Client le \u00ab\u00a0formulaire de r\u00e9servation\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Avec l'envoi du \u00ab\u00a0formulaire de r\u00e9servation\u00a0\u00bb, le Client est tenu de verser l'acompte indiqu\u00e9 (sauf accord diff\u00e9rent, 50 % du prix) par virement\/carte de cr\u00e9dit. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 selon les modalit\u00e9s et dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s dans le \u00ab\u00a0formulaire de r\u00e9servation\u00a0\u00bb lui-m\u00eame.<\/p>\n
La r\u00e9servation est confirm\u00e9e au moment o\u00f9 AffittaSardegna re\u00e7oit du Client la copie du justificatif de paiement de l'acompte\u00a0; l'envoi de la copie doit en tout cas avoir lieu au plus tard une semaine apr\u00e8s l'envoi du \u00ab\u00a0formulaire de r\u00e9servation\u00a0\u00bb. \u00c0 d\u00e9faut d'envoi de cette copie, la demande de r\u00e9servation sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e.<\/p>\n
Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 selon les modalit\u00e9s et dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s dans le \u00ab\u00a0formulaire de r\u00e9servation\u00a0\u00bb lui-m\u00eame, toujours par virement\/carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n
Le d\u00e9faut de paiement des sommes ci-dessus, selon les modalit\u00e9s et dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, entra\u00eene la r\u00e9solution de plein droit<\/strong> de tout rapport, autorisant en outre AffittaSardegna \u00e0 conserver les sommes re\u00e7ues.<\/p>\nPour les demandes de r\u00e9servation effectu\u00e9es dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but du s\u00e9jour, le prix correspondant doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 int\u00e9gralement d\u00e8s la r\u00e9ception du \u00ab\u00a0formulaire de r\u00e9servation\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Le Client doit toujours r\u00e9gler l'int\u00e9gralit\u00e9 du prix de la r\u00e9servation directement \u00e0 AffittaSardegna, qui lui remettra un re\u00e7u\/une facture de paiement en bonne et due forme. Tous les prix s'entendent en euros.<\/p>\n
Les r\u00e9servations des biens sont nominatives et ne peuvent \u00eatre c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers sans l'autorisation pr\u00e9alable d'AffittaSardegna ou du propri\u00e9taire du bien.<\/p>\n
Pour les maisons de luxe, les conditions de paiement, ainsi que les conditions d'annulation, peuvent varier selon les cas\u00a0; elles seront en tout cas communiqu\u00e9es au cas par cas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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3 \u2014 Prix<\/h2>\n
Le prix comprend :<\/strong> le logement en bon \u00e9tat d'usage, la consommation normale de gaz, d'eau chaude et froide, d'\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\nNon compris :<\/strong> les draps, nappes, serviettes, le linge en g\u00e9n\u00e9ral, les \u00e9ventuels frais de chauffage ou de climatisation (si disponibles), l'utilisation d'infrastructures et\/ou de services ext\u00e9rieurs (par ex. animation, location de parasols, etc.) s'ils sont indiqu\u00e9s sur le site www.affittasardegna.it ou dans la \u00ab\u00a0fiche du logement\u00a0\u00bb \u00e0 la rubrique \u00ab\u00a0notes\u00a0\u00bb\u00a0; les montants correspondants sont \u00e0 r\u00e9gler sur place. Pour certaines maisons, selon la commune o\u00f9 elles se trouvent, le paiement de la taxe de s\u00e9jour\u00a0<\/strong>est pr\u00e9vu, \u00e0 effectuer selon les modalit\u00e9s et d\u00e9lais fix\u00e9s par la commune elle-m\u00eame.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
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4 \u2014 Demande de modification de la r\u00e9servation par le Client<\/h2>\n
Dans l'hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client demande la modification d'une r\u00e9servation d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9e et confirm\u00e9e, AffittaSardegna n'est en aucun cas tenue d'effectuer la modification telle que demand\u00e9e et, par cons\u00e9quent, si elle ne parvenait pas \u00e0 obtenir ce que le Client a demand\u00e9, elle ne peut \u00eatre tenue pour responsable \u00e0 aucun titre. Le Client restera en tout cas tenu au paiement du prix convenu.<\/p>\n
Dans l'hypoth\u00e8se o\u00f9 AffittaSardegna modifie, \u00e0 la demande du Client, une r\u00e9servation d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9e, le Client accepte les \u00e9ventuels co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, qui seront exclusivement \u00e0 sa charge.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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5 \u2014 Voucher<\/h2>\n
Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 tous les paiements indiqu\u00e9s, le Client re\u00e7oit d'AffittaSardegna un Voucher de r\u00e9servation\u00a0; la remise des cl\u00e9s de la maison r\u00e9serv\u00e9e n'a lieu que sur pr\u00e9sentation du Voucher lui-m\u00eame. Le Voucher contient toutes les indications n\u00e9cessaires concernant le logement r\u00e9serv\u00e9 et son propri\u00e9taire.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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6 \u2014 Identification et arriv\u00e9e<\/h2>\n
Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 publique (art. 109 TULPS) et aux dispositions sur le Code d'identification national (CIN, d\u00e9cret-loi n\u00b0 145\/2023), le Client est tenu de communiquer \u00e0 AffittaSardegna, avant l'arriv\u00e9e, son code fiscal et les r\u00e9f\u00e9rences d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 valide de tous les occupants<\/strong>.<\/p>\nLa v\u00e9rification de l'identit\u00e9 des h\u00f4tes s'effectue de visu<\/strong> (en personne) lors de l'arriv\u00e9e, dans le respect de la r\u00e9glementation en vigueur. Dans des cas sp\u00e9cifiques et pr\u00e9alablement convenus, la v\u00e9rification pourra avoir lieu par appel vid\u00e9o selon les modalit\u00e9s communiqu\u00e9es par AffittaSardegna.<\/p>\nSeules pourront acc\u00e9der au logement les personnes dont les documents ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement communiqu\u00e9s et v\u00e9rifi\u00e9s. L'impossibilit\u00e9 ou le refus de s'identifier entra\u00eene le refus de remise des cl\u00e9s<\/strong>, sans droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
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7 \u2014 Remise et restitution des cl\u00e9s<\/h2>\n
La remise du logement est effectu\u00e9e soit par le propri\u00e9taire, soit par une personne qu'il a mandat\u00e9e, soit par une personne mandat\u00e9e par AffittaSardegna\u00a0; il faut prendre contact par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail au moins 14 jours avant<\/strong> la date de d\u00e9but de la r\u00e9servation pour en convenir les modalit\u00e9s. Une fois les modalit\u00e9s de remise du logement convenues, le Client devra se rendre au logement par ses propres moyens (en tout cas toujours entre 17h00 et 20h00<\/strong> le jour pr\u00e9vu pour l'arriv\u00e9e). Le logement devra \u00eatre lib\u00e9r\u00e9 avant 10h00<\/strong> le jour pr\u00e9vu pour le d\u00e9part, en parfait \u00e9tat d'ordre et de propret\u00e9.<\/p>\nSi le Client ne peut \u00eatre ponctuel au rendez-vous convenu pour la remise des cl\u00e9s, il devra toujours en avertir AffittaSardegna afin de convenir d'un autre rendez-vous. \u00c0 d\u00e9faut, le Client sera tenu, lors de la remise des cl\u00e9s, de payer 1,00 \u20ac par minute de retard<\/strong> par rapport \u00e0 l'heure du rendez-vous convenu.<\/p>\n\u00c0 l'arriv\u00e9e, le Client devra pr\u00e9senter le Voucher re\u00e7u d'AffittaSardegna, verser le d\u00e9p\u00f4t de garantie, payer le m\u00e9nage, les \u00e9ventuelles taxes de s\u00e9jour et les \u00e9ventuels frais accessoires demand\u00e9s sur place (location de linge, services suppl\u00e9mentaires, etc.).<\/p>\n
Compte tenu du recours aux transports maritimes pour rejoindre et quitter le logement r\u00e9serv\u00e9, il est possible, en cas de besoin, de modifier les horaires d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part, apr\u00e8s accord avec AffittaSardegna et\/ou la personne charg\u00e9e de la remise de la maison, et toujours en compatibilit\u00e9 avec les besoins et les droits des autres clients sortants ou entrants.<\/p>\n
Le Client qui n'occupe pas le logement r\u00e9serv\u00e9 avant 18 h 00 le lendemain de la date de d\u00e9but de la r\u00e9servation confirm\u00e9e, sans en avoir donn\u00e9 communication en temps utile, est r\u00e9put\u00e9 renon\u00e7ant<\/strong> et AffittaSardegna sera autoris\u00e9e \u00e0 conserver ce qu'elle a re\u00e7u du Client. En cas d'arriv\u00e9e tardive ou de d\u00e9part anticip\u00e9, aucun remboursement n'est d\u00fb.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
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8 \u2014 Nombre d'occupants et leurs obligations<\/h2>\n
Un logement r\u00e9serv\u00e9 ne peut \u00eatre occup\u00e9 (m\u00eame occasionnellement) par un nombre de personnes (adultes, enfants et nourrissons) sup\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9 sur le Voucher. AffittaSardegna ou le propri\u00e9taire peuvent refuser les personnes en surnombre\u00a0; s'ils ont la possibilit\u00e9 de les loger, celles-ci pourront \u00eatre factur\u00e9es \u00e0 part sur place.<\/p>\n
Un nombre de personnes sup\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9, \u00e0 n'importe quel moment du s\u00e9jour, est cause de r\u00e9siliation imm\u00e9diate<\/strong> de la r\u00e9servation sans aucune charge d'indemnisation pour AffittaSardegna.<\/p>\nLe bien r\u00e9serv\u00e9 devra \u00eatre utilis\u00e9 avec soin, en tenant compte \u00e9galement de la tranquillit\u00e9 du voisinage.<\/p>\n
AffittaSardegna pourra se r\u00e9tracter apr\u00e8s la date de d\u00e9but de la p\u00e9riode de s\u00e9jour (voire avant cette date) lorsque le Client (ou les occupants du logement) rend impossible l'ex\u00e9cution du contrat, malgr\u00e9 un avertissement, ou adopte un comportement si contraire au contrat qu'il justifie la cessation imm\u00e9diate de la r\u00e9servation elle-m\u00eame.<\/p>\n
Le Client devra s'occuper du nettoyage des \u00e9quipements de cuisine, des couverts et de la vaisselle.<\/p>\n
Si le Client ou d'autres personnes occupant le bien avec lui causent un dommage, celui-ci devra \u00eatre imm\u00e9diatement<\/strong> signal\u00e9 \u00e0 AffittaSardegna.<\/p>\nLe Client est responsable des \u00e9ventuels dommages survenus pendant son s\u00e9jour mais constat\u00e9s apr\u00e8s la remise du logement. Dans ce cas, le Client sera donc tenu de r\u00e9parer le dommage, sauf s'il d\u00e9montre y \u00eatre \u00e9tranger.<\/p>\n
De m\u00eame, le Client sera tenu de r\u00e9parer le pr\u00e9judice \u00e9conomique caus\u00e9 par le fait que le logement endommag\u00e9 ou non pr\u00eat \u00e0 l'usage ne puisse \u00eatre remis aux h\u00f4tes suivants ayant r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n
Le Client est responsable de la bonne ex\u00e9cution des communications pr\u00e9vues par les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 publique et doit communiquer \u00e0 AffittaSardegna, imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir r\u00e9gl\u00e9 le solde de la r\u00e9servation, son code fiscal et les r\u00e9f\u00e9rences d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 de tous ceux qui occuperont le logement. Seules pourront acc\u00e9der au logement les personnes dont le Client aura communiqu\u00e9 les r\u00e9f\u00e9rences de la pi\u00e8ce d'identit\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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9 \u2014 Interdiction de fumer<\/h2>\n
Sauf indication contraire dans la fiche du logement, il est interdit de fumer \u00e0 l'int\u00e9rieur des biens. La violation entra\u00eene la facturation de frais de d\u00e9sinfection extraordinaire, \u00e0 partir d'un minimum de \u20ac150<\/strong>, retenus sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie. En cas de dommages dus \u00e0 la combustion (br\u00fblures sur les tissus, le mobilier, les sols), le Client sera tenu \u00e0 une r\u00e9paration int\u00e9grale.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
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10 \u2014 Connectivit\u00e9 et services num\u00e9riques<\/h2>\n
Lorsqu'elle est pr\u00e9sente, la connexion Wi-Fi est fournie \u00e0 titre de courtoisie et sans garantie de vitesse, de continuit\u00e9 ou de couverture. AffittaSardegna n'est pas responsable des dysfonctionnements du r\u00e9seau, des interruptions du service internet ou de l'inad\u00e9quation de la connexion. La connectivit\u00e9 ne constitue pas un service essentiel du logement.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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11 \u2014 Documentation photographique<\/h2>\n
AffittaSardegna se r\u00e9serve le droit de r\u00e9aliser une documentation photographique et\/ou vid\u00e9o de l'\u00e9tat du bien au moment de la remise et de la restitution. Cette documentation ne pourra \u00eatre utilis\u00e9e que pour v\u00e9rifier l'\u00e9tat du bien et g\u00e9rer d'\u00e9ventuelles contestations. Il est conseill\u00e9 au Client de r\u00e9aliser une documentation analogue \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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12 \u2014 D\u00e9p\u00f4t de garantie et dommages<\/h2>\n
\u00c0 la remise des cl\u00e9s du bien r\u00e9serv\u00e9, le Client est tenu de verser la somme indiqu\u00e9e dans le Voucher pour la constitution d'un fonds de garantie ne portant pas int\u00e9r\u00eat<\/strong>, destin\u00e9 \u00e0 couvrir d'\u00e9ventuelles casses ou d\u00e9gradations caus\u00e9es par le Client au bien lui-m\u00eame.<\/p>\nLe Client s'engage \u00e0 prendre le plus grand soin du bien qui lui est confi\u00e9, du mobilier et des appareils m\u00e9nagers.<\/p>\n
Le bien r\u00e9serv\u00e9 doit \u00eatre restitu\u00e9 dans l'\u00e9tat o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9 lors de la remise, \u00e0 l'exception de l'usure normale.<\/p>\n
Le Client est responsable envers le Propri\u00e9taire du bien des dommages caus\u00e9s au bien et\/ou aux objets qui s'y trouvent, survenus pendant la p\u00e9riode r\u00e9serv\u00e9e et caus\u00e9s par le Client lui-m\u00eame ou par des tiers auxquels le Client a donn\u00e9 acc\u00e8s au bien.<\/p>\n
Les dommages caus\u00e9s au bien et\/ou aux objets qui s'y trouvent survenant pendant la p\u00e9riode de r\u00e9servation doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement \u00e0 AffittaSardegna, au Propri\u00e9taire et\/ou \u00e0 son repr\u00e9sentant.<\/p>\n
Le d\u00e9p\u00f4t de garantie sera restitu\u00e9 au moment du d\u00e9part apr\u00e8s v\u00e9rification du bien, en m\u00eame temps que la restitution du logement \u00e0 la personne mandat\u00e9e et apr\u00e8s d\u00e9duction des frais pour d'\u00e9ventuelles casses ou dommages caus\u00e9s au logement ou au mobilier.<\/p>\n
Si le d\u00e9part n'est pas communiqu\u00e9 \u00e0 temps, ou a lieu \u00e0 des heures qui ne permettent pas \u00e0 la personne mandat\u00e9e de se rendre au bien pour r\u00e9cup\u00e9rer les cl\u00e9s aupr\u00e8s du Client et v\u00e9rifier le bien, le d\u00e9p\u00f4t de garantie sera restitu\u00e9 sous 2 jours ouvr\u00e9s par courrier\/virement, dont le Client veillera \u00e0 communiquer les coordonn\u00e9es IBAN \u00e0 AffittaSardegna par e-mail.<\/p>\n
Apr\u00e8s la remise, les pannes caus\u00e9es par le Client et les interventions de gestion et d'entretien courants (WC et \u00e9viers bouch\u00e9s, prises arrach\u00e9es, dommages aux \u00e9quipements ou au bien, prot\u00e8ge-matelas et\/ou prot\u00e8ge-oreillers et\/ou couvre-lits tach\u00e9s, vaisselle cass\u00e9e, etc.) seront factur\u00e9s au Client et les montants pr\u00e9lev\u00e9s directement sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie. Dans les cas douteux ou encore \u00e0 d\u00e9finir compl\u00e8tement, la personne mandat\u00e9e par AffittaSardegna retiendra sur la caution l'int\u00e9gralit\u00e9 du montant de la r\u00e9paration et restituera l'\u00e9ventuelle diff\u00e9rence, avec le justificatif de la d\u00e9pense engag\u00e9e pour la remise en \u00e9tat, dans un second temps.<\/p>\n
Si les dommages d\u00e9passent le montant du d\u00e9p\u00f4t de garantie et ne sont pas int\u00e9gralement couverts par la police d'assurance du bien, le Client sera tenu au remboursement de la diff\u00e9rence<\/strong>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
\n
13 \u2014 D\u00e9fauts et r\u00e9clamations<\/h2>\n
Si, au moment de la remise, le bien ne se trouve pas dans l'\u00e9tat d\u00e9crit dans la fiche du logement correspondante sur www.affittasardegna.it et ne permet pas une jouissance normale, ou en cas de dommage subi pendant le s\u00e9jour, il faut le signaler dans un d\u00e9lai de 24 heures<\/strong> \u00e0 AffittaSardegna. Si les signalements n'interviennent pas dans ce d\u00e9lai, les pr\u00e9tendues lacunes du bien seront r\u00e9put\u00e9es infond\u00e9es et le Client pourra par la suite \u00eatre tenu pour responsable, avec demande ult\u00e9rieure de paiement des \u00e9ventuels dommages. De m\u00eame, si les carences se manifestent au cours du s\u00e9jour.<\/p>\nAffittaSardegna ne peut garantir de mani\u00e8re constante la pr\u00e9sence ou le fonctionnement de tous les petits accessoires ou services pr\u00e9sents dans la maison en d\u00e9but de saison, \u00e0 titre d'exemple et non exhaustif\u00a0: chaises longues, petits appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, moustiquaires, t\u00e9l\u00e9commandes, antennes, t\u00e9l\u00e9viseurs, etc.<\/p>\n
Bien que le bien soit en parfait \u00e9tat et fourni dans des conditions d'hygi\u00e8ne parfaites, AffittaSardegna n'est pas en mesure d'\u00e9viter l'\u00e9ventuelle intrusion d'animaux ou d'insectes pendant le s\u00e9jour. Les demandes de remboursement li\u00e9es \u00e0 la menace de mauvais avis ou de diffamation seront poursuivies conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n
Toute r\u00e9clamation non tempestive, signal\u00e9e \u00e0 la fin du s\u00e9jour ou apr\u00e8s le d\u00e9part, ne sera pas prise en consid\u00e9ration<\/strong>.<\/p>\n\n
Horaires de traitement des signalements\u00a0:<\/strong>
\n Signalements apr\u00e8s 13 h 00 \u2192 trait\u00e9s \u00e0 partir de la r\u00e9ouverture de l'apr\u00e8s-midi (15 h 30).
\n Signalements apr\u00e8s 19 h 30 \u2192 trait\u00e9s le lendemain \u00e0 partir de 9 h 00.
\n Les jours ouvr\u00e9s n'incluent pas le samedi et le dimanche.\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
\n
14 \u2014 Limites de responsabilit\u00e9 et exclusions de responsabilit\u00e9<\/h2>\n
Les informations et les photos pr\u00e9sentes sur le site web www.affittasardegna.it sont contr\u00f4l\u00e9es et mises \u00e0 jour p\u00e9riodiquement. Toutefois, AffittaSardegna ne peut garantir, en aucun cas, leur parfaite exactitude\u00a0; les informations contenues sur le site sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre purement informatif et ne constituent en aucune fa\u00e7on un contrat avec AffittaSardegna. Toutes les informations peuvent \u00eatre modifi\u00e9es, corrig\u00e9es ou supprim\u00e9es sans aucun pr\u00e9avis.<\/p>\n
AffittaSardegna n'assume aucune responsabilit\u00e9 dans les cas suivants, \u00e0 simple titre d'exemple et non exhaustif\u00a0:<\/p>\n
\n
Indisponibilit\u00e9 du bien<\/strong> pour force majeure ou responsabilit\u00e9 de tiers (exemples non exhaustifs\u00a0: guerre, calamit\u00e9s naturelles, pand\u00e9mies, urgences sanitaires, incendie, inondation, effondrement du bien r\u00e9serv\u00e9, saisie, pannes des installations) ou simple d\u00e9t\u00e9rioration du bien par rapport \u00e0 l'annonce. Dans ces cas, AffittaSardegna, afin de prot\u00e9ger le Client, remplacera le bien r\u00e9serv\u00e9 par une offre de valeur \u00e9quivalente parmi celles disponibles \u00e0 ce moment-l\u00e0 (si le prix du logement de remplacement est inf\u00e9rieur, AffittaSardegna remboursera la diff\u00e9rence). Une fois l'offre accept\u00e9e, le client n'aura plus rien \u00e0 r\u00e9clamer. Si aucune alternative de prix \u00e9quivalent ne devait \u00eatre trouv\u00e9e, ou si elle n'\u00e9tait pas disponible faute de disponibilit\u00e9, ou si aucun accord n'\u00e9tait trouv\u00e9, AffittaSardegna pourra annuler la r\u00e9servation en restituant au Client les sommes vers\u00e9es, et tout autre remboursement ou indemnisation pour les dommages que le Client affirmerait avoir subis est exclu.<\/p>\n Responsabilit\u00e9 du propri\u00e9taire\u00a0:<\/strong> les cons\u00e9quences, civiles ou p\u00e9nales, de dysfonctionnements ou de pannes des structures, installations, mobilier et \u00e9quipements des maisons demeurent toujours \u00e0 la charge du propri\u00e9taire, qui en est seul responsable.<\/p>\n Impossibilit\u00e9 de jouir de l'environnement\u00a0:<\/strong> impossibilit\u00e9 de jouir de la mer et\/ou de l'environnement naturel entourant le bien, en raison de tout \u00e9v\u00e9nement naturel ou fautif, \u00e0 titre d'exemple et non exhaustif\u00a0: calamit\u00e9s naturelles, accidents environnementaux, pollution, saisie et interdiction par les Corps de l'\u00c9tat, pr\u00e9sence de posidonies, \u00e9rosion de la plage, modifications des fonds marins, limitations ou salet\u00e9 cons\u00e9cutives \u00e0 des temp\u00eates.<\/p>\n Vols<\/strong> dans le bien r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n Transports\u00a0:<\/strong> annulation de billets et\/ou de r\u00e9servations a\u00e9riennes ou maritimes.<\/p>\n Services de tiers\u00a0:<\/strong> interruption, n\u00e9gligence ou anomalie dans les modalit\u00e9s de fourniture de tout service ou dans la jouissance d'un bien public, priv\u00e9 ou naturel relevant de la responsabilit\u00e9 de tiers, tels que\u00a0: voirie et collecte des d\u00e9chets\u00a0; routes et communications\u00a0; distribution d'\u00e9lectricit\u00e9\u00a0; distribution d'eau potable\u00a0; r\u00e9seaux d'assainissement\u00a0; r\u00e8glements publics limitant ou r\u00e9gissant la jouissance de biens publics ou priv\u00e9s (routes, mer, qualit\u00e9 des eaux de baignade, navigation, interdiction des feux ouverts ou des barbecues, etc.)\u00a0; services de copropri\u00e9t\u00e9 (piscines, tennis, jeux, animation, etc.).\n <\/div>\nDans les descriptions des maisons sont pr\u00e9sent\u00e9s de nombreux appareils qui s'y trouvent, comme\u00a0: lave-linge, lave-vaisselle, climatisation, t\u00e9l\u00e9viseurs, wifi, installations satellite, etc., mais seuls le r\u00e9frig\u00e9rateur, la plaque de cuisson et le chauffe-eau sont consid\u00e9r\u00e9s comme essentiels<\/strong> \u00e0 la jouissance du logement r\u00e9serv\u00e9. Les autres appareils, en cas de panne\/casse, sont r\u00e9par\u00e9s dans la limite de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces et de la main-d'\u0153uvre sp\u00e9cialis\u00e9e. En cas de panne\/casse, le propri\u00e9taire est averti en premier lieu et l'intervention d'un technicien est demand\u00e9e le plus rapidement possible. En effet, selon la loi, AffittaSardegna n'a pas qualit\u00e9 pour effectuer des interventions techniques\u00a0; pour cette raison, elle s'adresse \u00e0 des artisans locaux ou \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de services sp\u00e9cialis\u00e9es selon les diff\u00e9rents domaines techniques. AffittaSardegna veillera, dans son propre int\u00e9r\u00eat, \u00e0 r\u00e9gler le probl\u00e8me le plus rapidement possible. Les d\u00e9lais d'intervention sont de 24\/72 heures ouvrables<\/strong> (donc hors samedis et dimanches) et sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des techniciens ou du mat\u00e9riel pour r\u00e9parer la panne. En \u00e9t\u00e9, les pi\u00e8ces peuvent mettre jusqu'\u00e0 plusieurs semaines pour arriver en Sardaigne\u00a0; le propri\u00e9taire et AffittaSardegna ne sont donc pas en mesure de garantir le fonctionnement des appareils non essentiels.<\/p>\nLes r\u00e9parations sont \u00e0 la charge du propri\u00e9taire du bien, sauf si elles sont directement imputables au Client pour un usage incorrect du bien. Le Client s'engage \u00e0 utiliser le bien avec soin et sera responsable des casses ou manquants qui lui sont imputables\u00a0; les pannes et casses devront en tout cas \u00eatre signal\u00e9es sans d\u00e9lai par celui-ci \u00e0 AffittaSardegna.<\/p>\n
Apr\u00e8s la remise, les pannes caus\u00e9es par le Client et les interventions de gestion et d'entretien courants (WC et \u00e9viers bouch\u00e9s, prises arrach\u00e9es, dommages aux \u00e9quipements ou au bien, prot\u00e8ge-matelas et\/ou prot\u00e8ge-oreillers et\/ou couvre-lits tach\u00e9s, vaisselle cass\u00e9e, etc.) seront factur\u00e9s au Client et les montants pr\u00e9lev\u00e9s directement sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie. Dans les cas douteux ou encore \u00e0 d\u00e9finir compl\u00e8tement, la personne mandat\u00e9e par AffittaSardegna retiendra sur la caution l'int\u00e9gralit\u00e9 du montant de la r\u00e9paration et restituera l'\u00e9ventuelle diff\u00e9rence, avec le justificatif de la d\u00e9pense engag\u00e9e pour la remise en \u00e9tat, dans un second temps.<\/p>\n
En cas de r\u00e9parations\/entretiens, le personnel d'AffittaSardegna, le propri\u00e9taire ou son repr\u00e9sentant\/mandataire, des techniciens externes sont, d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent, autoris\u00e9s par le Client, pendant la p\u00e9riode de s\u00e9jour, \u00e0 entrer dans le bien pour les visites ou interventions n\u00e9cessaires.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
<\/p>\n
\n
15 \u2014 M\u00e9nage<\/h2>\n
\u00c0 la remise des cl\u00e9s du bien r\u00e9serv\u00e9, le Client est tenu de payer la somme indiqu\u00e9e dans le Voucher pour le m\u00e9nage.<\/p>\n
Les maisons sont remises propres et en ordre\u00a0; le Client est tenu de restituer le logement propre et en ordre comme il l'a trouv\u00e9 \u00e0 son arriv\u00e9e et, pour cela, devra\u00a0: laver la vaisselle et les ustensiles de cuisine (casseroles, po\u00eales, grilles, couverts, verres, assiettes, etc.)\u00a0; vider, laver et \u00e9teindre le r\u00e9frig\u00e9rateur et laisser sa porte ouverte\u00a0; laver le four\u00a0; retirer des \u00e9tag\u00e8res\/meubles tout reste de nourriture ou de courses faites pendant le s\u00e9jour\u00a0; \u00e9teindre le chauffe-eau\u00a0; vider tous les conteneurs de tri s\u00e9lectif, en emportant tous les d\u00e9chets selon les r\u00e8gles de collecte des d\u00e9chets solides urbains\u00a0; remettre en place les meubles \u00e9ventuellement d\u00e9plac\u00e9s pendant le s\u00e9jour. La vaisselle et les autres \u00e9quipements de la maison (chaises, couvertures, etc.) ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s ni transport\u00e9s \u00e0 l'ext\u00e9rieur de la maison. Il est obligatoire d'utiliser au moins un drap entre le matelas et la personne\u00a0; le non-respect peut entra\u00eener des frais de lavage des prot\u00e8ge-matelas et\/ou couvre-lits. Tous les manquements entra\u00eeneront des frais \u00e9valu\u00e9s au cas par cas par la personne mandat\u00e9e d'AffittaSardegna et d\u00e9duits de la caution.<\/p>\n
\n
P\u00e9nalit\u00e9s indicatives\u00a0:<\/strong>
\n Nettoyage de la plaque de cuisson\u00a0: 50 \u20ac \u00b7 Vidage et nettoyage du r\u00e9frig\u00e9rateur\u00a0: 50 \u20ac \u00b7 Nettoyage du four\u00a0: 50 \u20ac
\n Vidage et\/ou \u00e9vacuation des d\u00e9chets\u00a0: 50 % du d\u00e9p\u00f4t de garantie\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
\n
16 \u2014 Animaux domestiques, bruit et piscines<\/h2>\n
Dans certains biens, les animaux domestiques ne sont pas admis\u00a0; le Client est tenu, au moment de la demande de r\u00e9servation, de v\u00e9rifier, en contactant AffittaSardegna, la possibilit\u00e9 que le bien qu'il souhaite r\u00e9server puisse accueillir l'animal qu'il d\u00e9sire emmener, ainsi que le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire du s\u00e9jour correspondant.<\/p>\n
Si le Client se pr\u00e9sente avec un animal non d\u00e9clar\u00e9 lors de la demande de r\u00e9servation (ou s'il est introduit dans la propri\u00e9t\u00e9 les jours suivants), AffittaSardegna pourra refuser la remise des cl\u00e9s et aura le droit de conserver toutes les sommes vers\u00e9es par le Client (en cas d'introduction ult\u00e9rieure de l'animal, AffittaSardegna pourra exiger l'\u00e9vacuation imm\u00e9diate du logement et aura le droit de conserver toutes les sommes vers\u00e9es par le Client).<\/p>\n
Le Propri\u00e9taire du bien et AffittaSardegna n'assument aucun engagement ni aucune responsabilit\u00e9 quant au fait que des animaux domestiques aient pr\u00e9c\u00e9demment s\u00e9journ\u00e9 dans le bien que le Client souhaite r\u00e9server (ou a r\u00e9serv\u00e9) ou qu'il y ait d'autres animaux dans les biens voisins.<\/p>\n
AffittaSardegna et le Propri\u00e9taire ne peuvent \u00eatre tenus responsables d'\u00e9ventuelles r\u00e9actions allergiques survenues chez les occupants du bien r\u00e9serv\u00e9, se limitant au m\u00e9nage ordinaire pr\u00e9vu pour le bien au d\u00e9but du s\u00e9jour.<\/p>\n
M\u00eame dans les zones de vill\u00e9giature, les Clients peuvent \u00eatre expos\u00e9s au bruit provenant de travaux de construction, de la circulation et d'autres sources similaires. Ni le Propri\u00e9taire du bien ni AffittaSardegna ne peuvent \u00eatre tenus responsables des nuisances caus\u00e9es par le bruit.<\/p>\n
Si le bien r\u00e9serv\u00e9 est \u00e9quip\u00e9 d'une piscine, le Client est tenu, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, de suivre toutes les instructions relatives \u00e0 l'utilisation de la piscine donn\u00e9es par le Propri\u00e9taire du bien, par AffittaSardegna et par les r\u00e8glements de copropri\u00e9t\u00e9. Le Client est enti\u00e8rement responsable de l'utilisation de la piscine par lui-m\u00eame et par les personnes qu'il h\u00e9berge pendant le s\u00e9jour. Il est interdit<\/strong> de laisser les mineurs de moins de 18 ans utiliser la piscine sans la surveillance d'une personne majeure.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
\n
17 \u2014 Annulation et r\u00e9tractation<\/h2>\n
Toutes les annulations et modifications doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit<\/strong> par le Client.<\/p>\nAnnulation.<\/strong><\/p>\nL'annulation par le Client de r\u00e9servations confirm\u00e9es entra\u00eenera les p\u00e9nalit\u00e9s suivantes, calcul\u00e9es toujours sur le montant total du s\u00e9jour\u00a0:<\/p>\n
\n
Jusqu'\u00e0 91 jours avant\u00a0:<\/strong> p\u00e9nalit\u00e9 de 20 % du montant
\n De 31 \u00e0 90 jours avant\u00a0:<\/strong> p\u00e9nalit\u00e9 de 50 % du montant
\n Dans les 30 derniers jours\u00a0:<\/strong> aucun remboursement (100 % du montant)\n <\/div>\nAux fins des p\u00e9nalit\u00e9s, l'ensemble du s\u00e9jour est consid\u00e9r\u00e9 comme une p\u00e9riode unique, non divisible en semaines individuelles\u00a0; la date de r\u00e9f\u00e9rence pour le d\u00e9compte des jours est toujours celle du d\u00e9but du s\u00e9jour, quelle que soit la p\u00e9riode annul\u00e9e\u00a0; les changements de p\u00e9riode ou de logement sont consid\u00e9r\u00e9s comme des annulations et les p\u00e9nalit\u00e9s correspondantes seront donc appliqu\u00e9es.<\/p>\n
Pour annuler une r\u00e9servation, le Client devra envoyer un e-mail \u00e0 info@affittasardegna.it<\/strong>, en indiquant le num\u00e9ro de r\u00e9servation et le nom de la personne qui a effectu\u00e9 la r\u00e9servation. Les annulations par t\u00e9l\u00e9phone ne sont pas admises.<\/p>\nNon-pr\u00e9sentation.<\/strong><\/p>\nApr\u00e8s 24 heures \u00e0 compter de l'absence d'arriv\u00e9e et en l'absence de communication \u00e9crite parvenue \u00e0 AffittaSardegna, la r\u00e9servation sera r\u00e9put\u00e9e r\u00e9solue.<\/p>\n
Annulations par AffittaSardegna ou par le propri\u00e9taire de la maison.<\/strong><\/p>\nConform\u00e9ment \u00e0 ce qui est indiqu\u00e9 au point 14, si l'annulation est due \u00e0 une volont\u00e9 expresse ou \u00e0 une n\u00e9gligence grave qui ne permet pas la jouissance d'une partie ou de la totalit\u00e9 du s\u00e9jour, les sommes vers\u00e9es seront rembours\u00e9es en tout ou en partie selon la p\u00e9riode de jouissance, \u00e0 l'exclusion de tout autre remboursement pour pr\u00e9judice moral ou mat\u00e9riel que le Client affirmerait avoir subi.<\/p>\n
Le Client est conscient que le droit de r\u00e9tractation du consommateur n'est pas pr\u00e9vu pour les contrats conclus \u00e0 distance vis\u00e9s par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005 et ses modifications ult\u00e9rieures (Code de la consommation), car il n'est pas applicable aux services de loisirs lorsque le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d'ex\u00e9cution sp\u00e9cifique, comme dans le cas des r\u00e9servations t\u00e9l\u00e9phoniques ou en ligne.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
<\/p>\n
\n
18 \u2014 Communications<\/h2>\n
Toutes les communications entre le Client et AffittaSardegna s'effectuent par e-mail (info@affittasardegna.it<\/strong>), t\u00e9l\u00e9phone ou canaux num\u00e9riques officiels (WhatsApp au num\u00e9ro indiqu\u00e9 sur le Voucher).<\/p>\nLes communications envoy\u00e9es par le Client via les canaux indiqu\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9es valablement re\u00e7ues par AffittaSardegna. Les communications envoy\u00e9es sur d'autres canaux (r\u00e9seaux sociaux, plateformes tierces, messages vocaux non transcrits) n'ont pas de valeur contractuelle.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
<\/p>\n
\n
19 \u2014 Confidentialit\u00e9 et traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n
Les donn\u00e9es personnelles du Client sont trait\u00e9es dans le respect du R\u00e8glement UE 2016\/679 (RGPD) et de la l\u00e9gislation italienne en vigueur, comme indiqu\u00e9 dans l'information sur la confidentialit\u00e9 disponible sur affittasardegna.it\/privacy-policy<\/strong>. Les donn\u00e9es communiqu\u00e9es aux fins de la r\u00e9servation sont utilis\u00e9es exclusivement pour l'ex\u00e9cution du contrat, les obligations l\u00e9gales (s\u00e9curit\u00e9 publique, ISTAT, taxe de s\u00e9jour) et, avec consentement pr\u00e9alable, pour des communications commerciales.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n
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20 \u2014 Juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n
Pour tout litige relatif aux r\u00e9servations effectu\u00e9es sur le portail www.affittasardegna.it, la comp\u00e9tence exclusive est attribu\u00e9e au Tribunal de Sassari<\/strong>.<\/p>\nDerni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: ao\u00fbt 2026. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre mises \u00e0 jour p\u00e9riodiquement. La version en vigueur est toujours celle publi\u00e9e sur affittasardegna.it\/termini-e-condizioni au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
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