Gennemsigtighed og klarhed
Vilkår og betingelser
Klare regler uden overraskelser. Gælder for alle bookinger på AffittaSardegna.it.
1 — Indledning
AffittaSardegna er et S.r.l.s. (forenklet anpartsselskab), som blandt andet administrerer egne og tredjeparters feriehuse.
AffittaSardegna handler i ejerens navn og på dennes vegne i kraft af en specifik fuldmagtsaftale, der er givet på forhånd, med til opgave at varetage forvaltningen af turistudlejningerne (dvs. modtagelse og, efter indhentet samtykke fra ejeren, bekræftelse af bookinger samt procedurerne for fortrydelse eller aflysning af disse bookinger) og opfyldelsen af kontrakten (udlevering af ejendommen og opkrævning af leje, skatter og afgifter og eventuelle konventionalbøder osv.), herunder forhandling om eventuelle tvister eller klager, der måtte opstå, med undtagelse af dem, der vedrører boligens egnethed og ansvaret for skader, som forbliver ejerens ansvar; følgelig forpligter lejeforholdet udelukkende gæsten som lejer (herefter: Kunden) og ejeren eller udlejeren af boligen.
Ethvert ansvar i forbindelse med eventuelle mangler, fejl og/eller uoverensstemmelser ved den lejede ejendom eller med eventuelt civilretligt og strafferetligt ansvar over for tredjeparter, der udspringer af bookingen af ejendommen eller under alle omstændigheder af forhold, der ikke vedrører AffittaSardegnas virksomhed, forbliver fuldt ud ejerens ansvar. Kunden skal under alle omstændigheder altid henholde sig til denne tekst i bookingens „Vilkår og betingelser“, som Kunden ved at acceptere dem erklærer at kende godt.
2 — Bookingmåder, betalinger og fakturering
Kunden kan anmode om at booke den ønskede bolig: mundtligt, pr. e-mail, online eller via AffittaSardegnas officielle digitale kanaler (WhatsApp, onlineformular).
Bookingen anses først for bekræftet, når Kunden modtager en bekræftelsesmail fra AffittaSardegna.
Bookingen er betinget af AffittaSardegnas forudgående bekræftelse af boligens tilgængelighed. Efter bookingforespørgslen sender AffittaSardegna „bookingformularen“ til Kunden.
Med fremsendelsen af „bookingformularen“ er Kunden forpligtet til at betale den angivne forudbetaling (medmindre andet er aftalt, 50 % af prisen) ved bankoverførsel/kreditkort. Betalingen skal ske på den måde og inden for de frister, der er angivet i selve „bookingformularen“.
Bookingen bekræftes, når AffittaSardegna modtager en kopi af kvitteringen for betaling af forudbetalingen fra Kunden; kopien skal under alle omstændigheder sendes senest en uge efter fremsendelsen af „bookingformularen“. Hvis denne kopi ikke sendes, anses bookingforespørgslen for annulleret.
Restbeløbet skal betales på den måde og inden for de frister, der er angivet i selve „bookingformularen“, ligeledes ved bankoverførsel/kreditkort.
Manglende betaling af ovennævnte beløb på de angivne måder og inden for de angivne frister medfører automatisk ophævelse af ethvert forhold og bemyndiger desuden AffittaSardegna til at beholde de modtagne beløb.
For bookingforespørgsler, der indgives inden for 30 dage før opholdets startdato, skal den pågældende pris betales fuldt ud samtidig med modtagelsen af „bookingformularen“.
Kunden skal altid betale bookingens fulde pris direkte til AffittaSardegna, som udsteder en behørig kvittering/faktura for betalingen til Kunden. Alle priser er angivet i euro.
Bookinger af ejendomme er personlige og kan ikke overdrages til tredjeparter uden forudgående tilladelse fra AffittaSardegna eller ejendommens ejer.
For luksushuse kan betalingsbetingelserne såvel som aflysningsbetingelserne variere fra sag til sag; de vil under alle omstændigheder blive meddelt hver gang.
3 — Pris
Prisen inkluderer: boligen i god brugsstand, det normale forbrug af gas, varmt og koldt vand og elektricitet.
Inkluderer ikke: lagner, duge, servietter, linned generelt, eventuelle udgifter til opvarmning eller aircondition (hvis tilgængelig), brugen af eksterne faciliteter og/eller tjenester (f.eks. animation, leje af parasoller osv.), hvis de er angivet på hjemmesiden www.affittasardegna.it eller i „boligbeskrivelsen“ under „bemærkninger“; de relevante beløb skal betales på stedet. For visse huse er der, afhængigt af den kommune, hvor de ligger, krav om betaling af turistskat, der skal betales efter de metoder og frister, som kommunen selv har fastsat.
4 — Kundens anmodning om ændring af bookingen
Hvis Kunden anmoder om ændring af en allerede foretaget og bekræftet booking, er AffittaSardegna under ingen omstændigheder forpligtet til at foretage ændringen som ønsket, og hvis AffittaSardegna ikke kan opnå det, Kunden har anmodet om, kan selskabet derfor ikke på nogen måde holdes ansvarligt. Kunden er under alle omstændigheder fortsat forpligtet til at betale den aftalte pris.
Hvis AffittaSardegna på Kundens anmodning ændrer en allerede foretaget booking, accepterer Kunden eventuelle ekstra omkostninger, som udelukkende påhviler Kunden.
5 — Voucher
Efter at have foretaget alle de angivne betalinger modtager Kunden en bookingvoucher fra AffittaSardegna; nøglerne til det bookede hus udleveres kun mod forevisning af selve voucheren. Voucheren indeholder alle nødvendige oplysninger om den bookede bolig og dens ejer.
6 — Identifikation og check-in
I overensstemmelse med den gældende lovgivning om offentlig sikkerhed (art. 109 TULPS) og bestemmelserne om den nationale identifikationskode (CIN, lovdekret nr. 145/2023) er Kunden forpligtet til inden ankomsten at meddele AffittaSardegna sit skattenummer og oplysningerne på et gyldigt identitetsdokument for alle beboere.
Gæsternes identitet kontrolleres de visu (personligt) ved check-in i overensstemmelse med gældende lovgivning. I særlige, på forhånd aftalte tilfælde kan kontrollen ske via videoopkald efter de metoder, som AffittaSardegna meddeler.
Kun personer, hvis dokumenter forudgående er meddelt og kontrolleret, kan få adgang til boligen. Manglende mulighed for eller afvisning af identifikation medfører afvisning af udlevering af nøgler, uden ret til nogen form for refusion.
7 — Udlevering og aflevering af nøgler
Boligen udleveres enten af ejeren eller af en person, som ejeren har bemyndiget, eller af en person, som AffittaSardegna har bemyndiget; man skal kontakte os telefonisk eller pr. e-mail mindst 14 dage før bookingens startdato for at aftale de nærmere forhold. Når udleveringsmåden er aftalt, skal Kunden selv komme til boligen (under alle omstændigheder altid mellem kl. 17.00 og 20.00 på den planlagte ankomstdag). Boligen skal være forladt senest kl. 10.00 på den planlagte afrejsedag i perfekt orden og ren stand.
Hvis Kunden ikke kan overholde den aftalte tid for udlevering af nøglerne, skal Kunden altid give AffittaSardegna besked for at aftale et nyt tidspunkt. Hvis dette ikke sker, er Kunden forpligtet til ved udlevering af nøglerne at betale 1,00 € pr. minuts forsinkelse i forhold til det aftalte mødetidspunkt.
Ved ankomsten skal Kunden fremvise den voucher, der er modtaget fra AffittaSardegna, betale depositum, rengøringen, eventuelle turistskatter og eventuelle ekstra udgifter, der kræves på stedet (leje af linned, ekstra tjenester osv.).
På grund af brugen af søtransport til at nå frem til og forlade den bookede bolig er det ved behov muligt at ændre ankomst- og afrejsetidspunkter efter aftale med AffittaSardegna og/eller den person, der har ansvaret for udleveringen af huset, og altid i overensstemmelse med de øvrige afrejsende eller ankommende kunders behov og rettigheder.
En Kunde, der ikke har taget den bookede bolig i brug senest kl. 18:00 dagen efter den bekræftede bookings startdato uden rettidigt at have givet besked herom, anses for at have afstået fra bookingen , og AffittaSardegna er berettiget til at beholde det, der er modtaget fra Kunden. Ved sen ankomst eller tidlig afrejse sker der ingen refusion.
8 — Antal beboere og deres forpligtelser
En booket bolig må ikke (heller ikke lejlighedsvis) bebos af et større antal personer (voksne, børn og spædbørn) end det, der er angivet på voucheren. AffittaSardegna eller ejeren kan afvise de ekstra personer; hvis de har mulighed for at indlogere dem, kan de faktureres særskilt på stedet.
Et antal personer, der på noget tidspunkt under opholdet overstiger det angivne, er årsag til øjeblikkelig ophævelse af bookingen uden nogen erstatningspligt for AffittaSardegna.
Den bookede ejendom skal benyttes med omhu og under hensyntagen til naboernes ro.
AffittaSardegna kan træde tilbage efter opholdsperiodens startdato (eller endda før denne dato), når Kunden (eller dem, der opholder sig i boligen) trods advarsel gør det umuligt at opfylde kontrakten eller opfører sig så stridende mod kontrakten, at det berettiger til øjeblikkelig ophør af selve bookingen.
Kunden skal sørge for rengøring af køkkenudstyr, bestik og service.
Hvis Kunden eller andre personer, der opholder sig i ejendommen sammen med Kunden, forvolder skade, skal dette omgående meldes til AffittaSardegna.
Kunden er ansvarlig for eventuelle skader, der er sket under opholdet, men konstateret efter boligens aflevering. I så fald er Kunden derfor forpligtet til at erstatte skaden, medmindre Kunden beviser, at denne er uvedkommende i forhold til hændelsen.
Tilsvarende er Kunden forpligtet til at erstatte det økonomiske tab, der skyldes, at den beskadigede bolig eller en bolig, der ikke er klar til brug, ikke kan udleveres til de efterfølgende gæster, der har booket.
Kunden er ansvarlig for, at de meddelelser, der kræves efter reglerne om offentlig sikkerhed, forløber korrekt, og skal straks efter betaling af restbeløbet for bookingen meddele AffittaSardegna sit skattenummer og oplysningerne på et identitetsdokument for alle, der skal opholde sig i boligen. Kun personer, hvis identitetsdokumentoplysninger Kunden har meddelt, kan få adgang til boligen.
9 — Rygeforbud
Medmindre andet er angivet i boligbeskrivelsen, er det forbudt at ryge inde i ejendommene. Overtrædelse medfører opkrævning af udgifter til ekstraordinær rengøring og desinfektion, fra et minimum på €150, som tilbageholdes fra depositummet. Ved brandskader (brændemærker på tekstiler, inventar, gulve) er Kunden forpligtet til fuld erstatning.
10 — Forbindelse og digitale tjenester
Hvor det forefindes, stilles wifi-forbindelsen til rådighed som en høflighed og uden garanti for hastighed, kontinuitet eller dækning. AffittaSardegna er ikke ansvarlig for netværksfejl, afbrydelser af internettjenesten eller utilstrækkelig forbindelse. Forbindelsen udgør ikke en væsentlig ydelse ved boligen.
11 — Fotodokumentation
AffittaSardegna forbeholder sig retten til at foretage foto- og/eller videodokumentation af ejendommens tilstand ved udlevering og aflevering. Denne dokumentation må udelukkende anvendes til kontrol af ejendommens tilstand og til håndtering af eventuelle indsigelser. Kunden opfordres til at foretage tilsvarende dokumentation ved ankomsten.
12 — Depositum og skader
Ved udleveringen af nøglerne til den bookede ejendom er Kunden forpligtet til at indbetale det beløb, der er angivet på voucheren, til oprettelse af en rentefri garantifond til dækning af eventuelle ødelæggelser eller beskadigelser, som Kunden forvolder på selve ejendommen.
Kunden forpligter sig til at tage størst mulig vare på den ejendom, der er betroet Kunden, samt på indretningen og husholdningsapparaterne.
Den bookede ejendom skal afleveres i samme stand, som den blev fundet i ved udleveringen, bortset fra normalt slid.
Kunden er over for ejendommens ejer ansvarlig for skader på ejendommen og/eller de genstande, der befinder sig i den, som er sket i den bookede periode, og som er forårsaget af Kunden selv eller af tredjeparter, som Kunden har givet adgang til ejendommen.
Skader på ejendommen og/eller de genstande, der befinder sig i den, som opstår i bookingperioden, skal straks meddeles AffittaSardegna, ejeren og/eller dennes repræsentant.
Depositummet tilbagebetales ved afrejsen efter kontrol af ejendommen, samtidig med at boligen afleveres til den bemyndigede person og efter fradrag af udgifter til eventuelle ødelæggelser eller skader på boligen eller inventaret.
Hvis afrejsen ikke meddeles i tide eller sker på tidspunkter, der gør det umuligt for den bemyndigede person at tage til ejendommen for at hente nøglerne hos Kunden og kontrollere ejendommen, tilbagebetales depositummet inden for 2 arbejdsdage pr. post/bankoverførsel, hvortil Kunden sørger for at meddele IBAN-oplysningerne til AffittaSardegna pr. e-mail.
Efter udleveringen vil fejl forårsaget af Kunden og indgreb i form af almindelig drift og vedligeholdelse (tilstoppede toiletter og håndvaske, løsrevne stikkontakter, skader på udstyr eller ejendom, plettede madras- og/eller pudebeskyttere og/eller sengetæpper, itubrudt service osv.) blive debiteret Kunden, og beløbene vil blive fratrukket direkte i depositummet. I tvivlstilfælde eller tilfælde, der endnu ikke er fuldt afklaret, tilbageholder AffittaSardegnas bemyndigede person hele reparationsbeløbet fra depositummet og tilbagebetaler en eventuel difference sammen med kvitteringen for udgiften til istandsættelsen på et senere tidspunkt.
Hvis skaderne overstiger depositummets beløb og ikke er fuldt dækket af ejendommens forsikring, er Kunden forpligtet til erstatning af differencen.
13 — Mangler og klager
Hvis ejendommen ved udleveringen ikke er i den stand, der er beskrevet i den pågældende boligbeskrivelse på www.affittasardegna.it, og ikke muliggør normal brug, eller hvis der opstår skade under opholdet, skal dette meldes inden for 24 timer til AffittaSardegna. Hvis anmeldelserne ikke sker inden for denne frist, anses de påståede mangler ved ejendommen for ugrundede, og Kunden kan efterfølgende holdes ansvarlig med efterfølgende krav om betaling af eventuelle skader. Tilsvarende, hvis manglerne viser sig i løbet af opholdet.
AffittaSardegna kan ikke til enhver tid garantere tilstedeværelsen eller funktionen af alle småting eller tjenester, der findes i huset ved sæsonens begyndelse, eksempelvis og ikke udtømmende: liggestole, små elapparater, myggenet, fjernbetjeninger, antenner, tv osv.
Selv om ejendommen er i perfekt stand og leveres under perfekte hygiejniske forhold, kan AffittaSardegna ikke forhindre, at dyr eller insekter eventuelt kommer ind under opholdet. Krav om refusion, der er forbundet med trussel om dårlige anmeldelser eller bagvaskelse, vil blive forfulgt i henhold til loven.
Enhver klage, der ikke er rettidig, men først meddeles ved opholdets afslutning eller efter afrejsen, vil ikke blive taget i betragtning.
Henvendelser efter kl. 13:00 → behandles fra eftermiddagsåbningen (kl. 15:30).
Henvendelser efter kl. 19:30 → behandles dagen efter fra kl. 9:00.
Arbejdsdage omfatter ikke lørdag og søndag.
14 — Ansvarsbegrænsninger og ansvarsfrihed
Oplysningerne og fotoene på hjemmesiden www.affittasardegna.it kontrolleres og opdateres med jævne mellemrum. AffittaSardegna kan dog under ingen omstændigheder garantere deres fuldstændige nøjagtighed; oplysningerne på hjemmesiden præsenteres udelukkende til orientering og udgør ikke på nogen måde en kontrakt med AffittaSardegna. Alle oplysninger kan ændres, rettes eller fjernes uden varsel.
AffittaSardegna har intet ansvar i følgende tilfælde, udelukkende som eksempel og ikke udtømmende:
Ejerens ansvar: de civilretlige eller strafferetlige konsekvenser af fejlfunktioner eller defekter i husenes konstruktioner, installationer, inventar og udstyr påhviler altid ejeren, som alene er ansvarlig.
Manglende mulighed for at benytte omgivelserne: manglende mulighed for at benytte havet og/eller det naturlige miljø omkring ejendommen på grund af enhver naturlig eller skyldbetinget begivenhed, eksempelvis og ikke udtømmende: naturkatastrofer, miljøulykker, forurening, beslaglæggelse og forbud fra statslige myndigheder, tilstedeværelse af posidonia, strandens erosion, ændringer af havbunden, begrænsninger eller snavs som følge af storme.
Tyverier i den bookede ejendom.
Transport: aflysning af billetter og/eller fly- eller skibsbookinger.
Tredjepartstjenester: afbrydelse, forsømmelse eller uregelmæssighed i måden, hvorpå en tjeneste leveres, eller i brugen af et offentligt, privat eller naturligt gode under tredjeparters ansvar, såsom: renovation; veje og kommunikation; elforsyning; drikkevandsforsyning; kloaksystemer; offentlige regler, der begrænser eller regulerer brugen af offentlige eller private goder (veje, hav, badevandskvalitet, sejlads, forbud mod åben ild eller grill og lignende); ejerforeningens ydelser (swimmingpools, tennis, spil, animation osv.).
I beskrivelserne af husene præsenteres mange apparater, der findes i dem, såsom: vaskemaskiner, opvaskemaskiner, aircondition, tv, wifi, satellitanlæg osv., men kun køleskab, kogeplade og varmtvandsbeholder anses som væsentlige for nydelsen af den bookede bolig. De øvrige apparater repareres i tilfælde af fejl/brud inden for rammerne af tilgængeligheden af reservedele og specialiseret arbejdskraft. I tilfælde af fejl/brud underrettes først og fremmest ejeren, og der anmodes om et teknikerbesøg så hurtigt som muligt. AffittaSardegna har nemlig ifølge loven ikke ret til at foretage tekniske indgreb; derfor henvender selskabet sig til lokale håndværkere eller specialiserede serviceselskaber alt efter de forskellige tekniske områder. Det vil være i AffittaSardegnas interesse og ansvar at løse problemet så hurtigt som muligt. Indgrebstiderne er på 24/72 arbejdstimer (hvilket udelukker lørdage og søndage) og med forbehold for tekniker- eller materialetilgængelighed til udbedring af fejlen. Om sommeren kan reservedele være op til flere uger om at nå frem til Sardinien, så ejeren og AffittaSardegna kan ikke garantere, at de ikke-væsentlige apparater fungerer.
Reparationer afholdes af ejendommens ejer, medmindre de direkte kan tilskrives Kunden på grund af forkert brug af ejendommen. Kunden forpligter sig til at bruge ejendommen med omhu og er ansvarlig for brud eller manglende genstande, der kan tilskrives Kunden; fejl og brud skal under alle omstændigheder straks meldes af Kunden til AffittaSardegna.
Efter udleveringen vil fejl forårsaget af Kunden og indgreb i form af almindelig drift og vedligeholdelse (tilstoppede toiletter og håndvaske, løsrevne stikkontakter, skader på udstyr eller ejendom, plettede madras- og/eller pudebeskyttere og/eller sengetæpper, itubrudt service osv.) blive debiteret Kunden, og beløbene vil blive fratrukket direkte i depositummet. I tvivlstilfælde eller tilfælde, der endnu ikke er fuldt afklaret, tilbageholder AffittaSardegnas bemyndigede person hele reparationsbeløbet fra depositummet og tilbagebetaler en eventuel difference sammen med kvitteringen for udgiften til istandsættelsen på et senere tidspunkt.
I tilfælde af reparationer/vedligeholdelse er AffittaSardegnas personale, ejeren eller dennes repræsentant/bemyndigede samt eksterne teknikere allerede nu bemyndiget af Kunden til i opholdsperioden at træde ind i ejendommen i forbindelse med nødvendige eftersyn eller indgreb.
15 — Rengøring
Ved udleveringen af nøglerne til den bookede ejendom er Kunden forpligtet til at betale det beløb, der er angivet på voucheren, for rengøring.
Husene udleveres rene og ordentlige; Kunden er forpligtet til at aflevere boligen ren og ordentlig, som den blev fundet ved ankomsten, og skal derfor: vaske service og køkkenredskaber (gryder, kasseroller, riste, pander, bestik, glas, tallerkener osv.); tømme, rengøre og slukke køleskabet og lade døren stå åben; rengøre ovnen; fjerne enhver rest af mad eller indkøb foretaget under opholdet fra hylder/møbler; slukke varmtvandsbeholderen; tømme alle beholdere til sorteret affald og tage alt affald med efter reglerne for indsamling af kommunalt fast affald; sætte eventuelle møbler, der er flyttet under opholdet, på plads. Servicet og husets øvrige udstyr (stole, tæpper osv.) må ikke bruges eller bringes uden for huset. Det er obligatorisk at bruge mindst ét lagen mellem madrassen og personen; manglende overholdelse kan medføre opkrævning for vask af madrasbeskyttere og/eller sengetæpper. Alle overtrædelser medfører opkrævninger, der vurderes fra sag til sag af AffittaSardegnas bemyndigede person og fratrækkes depositummet.
Rengøring af kogepladen: 50 € · Tømning og rengøring af køleskabet: 50 € · Rengøring af ovnen: 50 €
Tømning og/eller bortskaffelse af affald: 50 % af depositummet
16 — Kæledyr, støj og swimmingpools
I nogle ejendomme er kæledyr ikke tilladt; Kunden er forpligtet til ved bookingforespørgslen at kontrollere ved at kontakte AffittaSardegna, om den ejendom, Kunden agter at booke, kan rumme det dyr, som Kunden ønsker at medbringe, og hvad den tilhørende ekstra omkostning ved opholdet er.
Hvis Kunden møder op med et dyr, der ikke blev oplyst ved bookingforespørgslen (eller bringes ind på ejendommen i de følgende dage), kan AffittaSardegna nægte at udlevere nøglerne og er berettiget til at beholde alle de beløb, som Kunden har indbetalt (hvis dyret bringes ind senere, kan AffittaSardegna kræve boligen rømmet øjeblikkeligt og er berettiget til at beholde alle de beløb, som Kunden har indbetalt).
Ejendommens Ejer og AffittaSardegna påtager sig ingen forpligtelse eller noget ansvar i forbindelse med den omstændighed, at kæledyr tidligere har opholdt sig i den ejendom, som Kunden ønsker at booke (eller har booket), eller at der er andre dyr i de nærliggende ejendomme.
AffittaSardegna og Ejeren kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle allergiske reaktioner hos beboerne i den bookede ejendom, idet de begrænser sig til den almindelige rengøring, der er foreskrevet for ejendommen ved opholdets begyndelse.
Selv i feriesteder kan Kunder være udsat for støj fra byggearbejder, trafik og lignende. Hverken ejendommens Ejer eller AffittaSardegna kan gøres ansvarlig for gener forårsaget af støj.
Hvis den bookede ejendom har swimmingpool, er Kunden af sikkerhedsmæssige årsager forpligtet til at følge alle instrukser om brugen af poolen, som gives af ejendommens Ejer, af AffittaSardegna og af ejerforeningens regler. Kunden er fuldt ud ansvarlig for brugen af poolen for sig selv og for de personer, der er indkvarteret hos Kunden under opholdet. Det er forbudt at lade mindreårige under 18 år benytte poolen uden opsyn af en myndig person.
17 — Aflysning og fortrydelse
Alle aflysninger og ændringer skal meddeles skriftligt af Kunden.
Afbestilling.
Kundens aflysning af bekræftede bookinger medfører følgende konventionalbøder, altid beregnet af det fulde beløb for opholdet:
Fra 31 til 90 dage før: konventionalbøde på 50 % af beløbet
I de sidste 30 dage: ingen refusion (100 % af beløbet)
I forbindelse med konventionalbøder forstås hele opholdet som en enkelt periode, der ikke kan deles op i enkeltuger; referencedatoen for opgørelsen af dagene er altid opholdets startdato, uanset hvilken periode der aflyses; ændringer af periode eller bolig anses for aflysninger, og de relevante konventionalbøder vil derfor blive anvendt.
For at aflyse en booking skal Kunden sende en e-mail til info@affittasardegna.it med angivelse af bookingnummer og navnet på den, der har foretaget bookingen. Telefoniske aflysninger accepteres ikke.
Udeblivelse.
Efter 24 timer fra udeblivelsen og uden en skriftlig meddelelse, som AffittaSardegna har modtaget, anses bookingen for ophævet.
Aflysninger fra AffittaSardegna eller husets ejer.
I overensstemmelse med punkt 14 gælder, at hvis aflysningen skyldes udtrykkelig vilje eller grov uagtsomhed, der ikke gør det muligt at benytte en del af eller hele opholdet, tilbagebetales de indbetalte beløb helt eller delvist afhængigt af benyttelsesperioden, idet enhver anden refusion for moralsk eller materiel skade, som Kunden hævder at have lidt, er udelukket.
Kunden er bekendt med, at forbrugerens fortrydelsesret ikke er forudsat for aftaler indgået på afstand i henhold til lovdekret nr. 206/2005 med senere ændringer (forbrugerkodeksen), da den ikke finder anvendelse på fritidsydelser, når aftalen foreskriver en bestemt dato eller periode for opfyldelsen, som ved telefoniske bookinger eller onlinebookinger.
18 — Kommunikation
Al kommunikation mellem Kunden og AffittaSardegna foregår pr. e-mail (info@affittasardegna.it), telefon eller officielle digitale kanaler (WhatsApp på det nummer, der er angivet på voucheren).
Meddelelser, som Kunden sender via de angivne kanaler, anses for gyldigt modtaget af AffittaSardegna. Meddelelser sendt til andre kanaler (sociale medier, tredjepartsplatforme, ikke-transskriberede talebeskeder) har ingen kontraktuel værdi.
19 — Privatliv og behandling af personoplysninger
Kundens personoplysninger behandles i overensstemmelse med EU-forordning 2016/679 (GDPR) og gældende italiensk lovgivning som anført i den privatlivspolitik, der er tilgængelig på affittasardegna.it/privacy-policy. De oplysninger, der meddeles i forbindelse med bookingen, anvendes udelukkende til opfyldelse af kontrakten, lovpligtige forpligtelser (offentlig sikkerhed, ISTAT, turistskat) og, efter forudgående samtykke, til kommercielle henvendelser.
20 — Værneting
For enhver tvist vedrørende bookinger foretaget på portalen www.affittasardegna.it er det aftalt og accepteret, at den eksklusive kompetence tilkommer Domstolen i Sassari.
Sidst opdateret: august 2026. Disse Vilkår og betingelser kan opdateres med jævne mellemrum. Den gældende version er altid den, der er offentliggjort på affittasardegna.it/termini-e-condizioni på bookingtidspunktet.
Har du spørgsmål, før du booker? Vores team står til din rådighed.