Transparantie en duidelijkheid
Algemene voorwaarden
Duidelijke regels, zonder verrassingen. Geldig voor alle boekingen op AffittaSardegna.it.
1 — Inleiding
AffittaSardegna is een S.r.l.s. (vereenvoudigde besloten vennootschap) die onder meer vakantiehuizen beheert die van haarzelf of van derden zijn.
AffittaSardegna handelt in naam en voor rekening van de eigenaar van de accommodatie, op grond van een specifieke, vooraf verleende lastgevingsovereenkomst, met de opdracht de activiteiten van het beheer van de toeristische verhuur uit te voeren (dus het in ontvangst nemen en, na verkrijging van de toestemming van de eigenaar, het bevestigen van boekingen, de procedures voor herroeping of annulering van die boekingen) en de uitvoering van de overeenkomst (overhandiging van het pand en inning van de huur, belastingen en heffingen en eventuele boetes, enz.), met inbegrip van de onderhandeling over eventuele geschillen of klachten die zouden ontstaan, met uitzondering van die welke de geschiktheid van de accommodatie en de aansprakelijkheid voor schade betreffen, die onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar blijven; bijgevolg bindt de contractuele huurrelatie uitsluitend de huurder-gast (hierna: de Klant) en de eigenaar of verhuurder van de accommodatie.
Elke aansprakelijkheid die verband houdt met eventuele gebreken, defecten en/of afwijkingen van het verhuurde pand, of met eventuele burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid jegens derden die voortvloeit uit de boeking van het pand of in elk geval uit omstandigheden die geen verband houden met de activiteit van AffittaSardegna, blijft volledig voor rekening van de eigenaar. De Klant dient in elk geval altijd te verwijzen naar de onderhavige tekst van de “Algemene voorwaarden” van de boeking, die hij door ze te aanvaarden verklaart goed te kennen.
2 — Wijze van boeken, betalingen en facturatie
De Klant kan verzoeken de gewenste accommodatie te boeken: mondeling, per e-mail, online of via de officiële digitale kanalen van AffittaSardegna (WhatsApp, online formulier).
De boeking wordt pas als bevestigd beschouwd op het moment dat de Klant een bevestigingsmail van AffittaSardegna ontvangt.
De boeking is onderworpen aan de voorafgaande bevestiging van de beschikbaarheid van de accommodatie door AffittaSardegna. Na het boekingsverzoek zendt AffittaSardegna de Klant het “boekingsformulier”.
Met het toezenden van het “boekingsformulier” is de Klant verplicht de aangegeven aanbetaling (behoudens andere afspraken 50% van de prijs) te voldoen per overschrijving/creditcard. De betaling moet worden verricht op de wijze en binnen de termijnen die in het “boekingsformulier” zelf zijn vermeld.
De boeking is bevestigd op het moment dat AffittaSardegna van de Klant een kopie van het betalingsbewijs van de aanbetaling ontvangt; de kopie moet in elk geval uiterlijk een week na het toezenden van het “boekingsformulier” worden verzonden. Bij gebreke van het verzenden van deze kopie wordt het boekingsverzoek als geannuleerd beschouwd.
Het resterende bedrag moet worden voldaan op de wijze en binnen de termijnen die in het “boekingsformulier” zelf zijn vermeld, eveneens per overschrijving/creditcard.
Het niet betalen van de bovengenoemde bedragen, op de aangegeven wijze en binnen de aangegeven termijnen, leidt tot de ontbinding van rechtswege van elke rechtsverhouding, waarbij AffittaSardegna bovendien wordt gemachtigd de ontvangen bedragen in te houden.
Voor boekingsverzoeken die binnen 30 dagen vóór de aanvangsdatum van het verblijf worden gedaan, moet de desbetreffende prijs volledig worden voldaan bij ontvangst van het “boekingsformulier”.
De Klant moet de volledige prijs van de boeking altijd rechtstreeks aan AffittaSardegna betalen, die hem een regelmatige betalingsbevestiging/factuur zal uitreiken. Alle prijzen zijn in euro.
Boekingen van panden zijn op naam gesteld en mogen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande toestemming van AffittaSardegna of van de eigenaar van het pand.
Bij luxehuizen kunnen de betalingsvoorwaarden, evenals de annuleringsvoorwaarden, van geval tot geval verschillen; ze worden in elk geval telkens meegedeeld.
3 — Prijs
De prijs omvat: de accommodatie in goede gebruiksstaat, het normale verbruik van gas, warm en koud water en elektriciteit.
Niet inbegrepen: lakens, tafelkleden, servetten, linnengoed in het algemeen, eventuele kosten voor verwarming of airconditioning (indien beschikbaar), het gebruik van externe voorzieningen en/of diensten (bijv. animatie, verhuur van parasols, enz.) indien vermeld op de website www.affittasardegna.it of op het “woningblad” onder “opmerkingen”; de desbetreffende bedragen moeten ter plaatse worden voldaan. Voor sommige huizen is, afhankelijk van de gemeente waarin ze liggen, de betaling van de toeristenbelastingvereist, die moet worden voldaan volgens de modaliteiten en termijnen die de gemeente zelf vaststelt.
4 — Verzoek van de Klant om wijziging van de boeking
Indien de Klant verzoekt een reeds gemaakte en bevestigde boeking te wijzigen, is AffittaSardegna in geen geval gehouden de wijziging uit te voeren zoals gevraagd en kan zij, indien zij erin zou falen te verkrijgen wat de Klant heeft gevraagd, op geen enkele grond aansprakelijk worden gesteld. De Klant blijft in elk geval gehouden tot betaling van de overeengekomen prijs.
Indien AffittaSardegna op verzoek van de Klant een reeds gemaakte boeking wijzigt, aanvaardt de Klant eventuele extra kosten, die uitsluitend voor zijn rekening komen.
5 — Voucher
Nadat alle aangegeven betalingen zijn verricht, ontvangt de Klant van AffittaSardegna een boekingsvoucher; de sleutels van het geboekte huis worden alleen overhandigd tegen overlegging van de voucher zelf. De voucher bevat alle noodzakelijke gegevens over de geboekte accommodatie en de eigenaar ervan.
6 — Identificatie en inchecken
In overeenstemming met de geldende wetgeving inzake openbare veiligheid (art. 109 TULPS) en de bepalingen inzake de nationale identificatiecode (CIN, wetsbesluit 145/2023) is de Klant verplicht vóór aankomst aan AffittaSardegna zijn fiscaal nummer en de gegevens van een geldig identiteitsbewijs mee te delen van alle bewoners.
De identiteit van de gasten wordt gecontroleerd de visu (persoonlijk) bij het inchecken, met inachtneming van de geldende wetgeving. In specifieke, vooraf overeengekomen gevallen kan de controle plaatsvinden via een videogesprek volgens de door AffittaSardegna meegedeelde modaliteiten.
Alleen personen van wie de documenten vooraf zijn meegedeeld en gecontroleerd, hebben toegang tot de accommodatie. De onmogelijkheid of weigering om zich te identificeren leidt tot de weigering van de overhandiging van de sleutels, zonder recht op enige terugbetaling.
7 — Overhandiging en terugbrengen van de sleutels
De overhandiging van de accommodatie gebeurt door de eigenaar, door een door hem gemachtigde persoon of door een door AffittaSardegna gemachtigde persoon; telefonisch of per e-mail dient ten minste 14 dagen vóór de aanvangsdatum van de boeking contact te worden opgenomen om de modaliteiten af te spreken. Zodra de modaliteiten van de overhandiging van de accommodatie zijn overeengekomen, moet de Klant op eigen gelegenheid naar de accommodatie gaan (in elk geval altijd tussen 17.00 en 20.00 uur op de geplande aankomstdag). De accommodatie moet uiterlijk 10.00 uur op de geplande vertrekdag worden verlaten, in perfecte orde en schoon.
Indien de Klant niet op tijd kan zijn op de overeengekomen afspraak voor de overhandiging van de sleutels, moet hij AffittaSardegna altijd verwittigen om een andere afspraak te maken. Bij gebreke daarvan is de Klant bij de overhandiging van de sleutels gehouden tot betaling van € 1,00 per minuut vertraging ten opzichte van het overeengekomen tijdstip van de afspraak.
Bij aankomst moet de Klant de van AffittaSardegna ontvangen voucher tonen, de borgsom storten en de schoonmaak, eventuele toeristenbelasting en eventuele ter plaatse gevraagde bijkomende kosten (huur van linnengoed, extra diensten, enz.) betalen.
Gezien het gebruik van zeevervoer om de geboekte accommodatie te bereiken en te verlaten, is het in geval van nood mogelijk de aankomst- en vertrektijden te wijzigen, na overleg met AffittaSardegna en/of de met de overhandiging van het huis belaste persoon en steeds in overeenstemming met de behoeften en rechten van de andere vertrekkende of aankomende klanten.
Een Klant die de geboekte accommodatie niet vóór 18:00 uur op de dag na de aanvangsdatum van de bevestigde boeking betrekt, zonder dit tijdig te hebben gemeld, wordt geacht afstand te hebben gedaan van de boeking en AffittaSardegna zal gemachtigd zijn het van de Klant ontvangene in te houden. Bij late aankomst of vervroegd vertrek is geen terugbetaling verschuldigd.
8 — Aantal bewoners en hun verplichtingen
Een geboekte accommodatie mag (ook niet incidenteel) niet worden bewoond door een groter aantal personen (volwassenen, kinderen en baby's) dan op de voucher staat vermeld. AffittaSardegna of de eigenaar mogen de extra personen weigeren; indien zij de mogelijkheid hebben hen onder te brengen, kunnen zij ter plaatse apart worden gefactureerd.
Een aantal personen dat op enig moment tijdens het verblijf het opgegeven aantal overschrijdt, is een reden voor onmiddellijke ontbinding van de boeking zonder enige verplichting tot schadevergoeding voor AffittaSardegna.
Het geboekte pand moet zorgvuldig worden gebruikt, ook met inachtneming van de rust van de buurt.
AffittaSardegna kan zich terugtrekken na de aanvangsdatum van de verblijfsperiode (of zelfs vóór die datum) wanneer de Klant (of zij die de accommodatie bewonen), ondanks waarschuwing, de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt of zich zodanig in strijd met de overeenkomst gedraagt dat de onmiddellijke beëindiging van de boeking gerechtvaardigd is.
De Klant moet zorgen voor de reiniging van de keukenapparatuur, het bestek en het serviesgoed.
Indien de Klant of andere personen die het pand samen met hem bewonen schade veroorzaken, moet dit onmiddellijk aan AffittaSardegna worden gemeld.
De Klant is aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens zijn verblijf is ontstaan maar pas na de oplevering van de accommodatie is vastgesteld. In dat geval is de Klant derhalve gehouden de schade te vergoeden, tenzij hij aantoont dat hij er part noch deel aan heeft.
Evenzo is de Klant gehouden de economische schade te vergoeden die wordt veroorzaakt doordat de beschadigde of niet gebruiksklare accommodatie niet aan de volgende boekende gasten kan worden overgedragen.
De Klant is verantwoordelijk voor het goede verloop van de mededelingen die de regels inzake openbare veiligheid voorschrijven en moet AffittaSardegna, onmiddellijk nadat het resterende bedrag van de boeking is voldaan, zijn fiscaal nummer en de gegevens van een identiteitsbewijs van allen die de accommodatie zullen bewonen meedelen. Alleen personen van wie de Klant de gegevens van het identiteitsbewijs heeft meegedeeld, hebben toegang tot de accommodatie.
9 — Rookverbod
Tenzij anders vermeld op het woningblad, is roken binnen de panden verboden. Een overtreding leidt tot het in rekening brengen van de kosten van buitengewone ontsmetting, vanaf een minimum van €150, in te houden op de borgsom. Bij schade door brand (brandplekken op stoffen, meubilair, vloeren) is de Klant gehouden tot volledige schadevergoeding.
10 — Connectiviteit en digitale diensten
Waar aanwezig, wordt de wifi-verbinding als service verstrekt en zonder garantie voor snelheid, continuïteit of dekking. AffittaSardegna is niet verantwoordelijk voor storingen van het netwerk, onderbrekingen van de internetdienst of ontoereikendheid van de verbinding. Connectiviteit vormt geen essentiële voorziening van de accommodatie.
11 — Fotodocumentatie
AffittaSardegna behoudt zich het recht voor foto- en/of videodocumentatie te vervaardigen van de staat van het pand bij de overhandiging en de teruggave. Deze documentatie mag uitsluitend worden gebruikt voor de controle van de staat van het pand en voor de behandeling van eventuele betwistingen. De Klant wordt aangeraden bij aankomst en bij vertrek soortgelijke documentatie te vervaardigen.
12 — Borgsom en schade
Bij de overhandiging van de sleutels van het geboekte pand is de Klant verplicht het in de voucher vermelde bedrag te betalen voor het aanleggen van een rentevrij garantiefonds, ter dekking van eventuele breuk of beschadiging die de Klant aan het pand zelf veroorzaakt.
De Klant verbindt zich ertoe de grootst mogelijke zorg te besteden aan het aan hem toevertrouwde pand, het meubilair en de huishoudelijke apparaten.
Het geboekte pand moet worden teruggegeven in dezelfde staat als waarin het bij de overhandiging werd aangetroffen, behoudens normale slijtage.
De Klant is jegens de Eigenaar van het pand aansprakelijk voor schade aan het pand en/of de zich daarin bevindende zaken die zich tijdens de geboekte periode heeft voorgedaan en die is veroorzaakt door de Klant zelf of door derden aan wie de Klant toegang tot het pand heeft verleend.
Schade aan het pand en/of de zich daarin bevindende zaken die zich tijdens de boekingsperiode voordoet, moet onmiddellijk worden gemeld aan AffittaSardegna, aan de Eigenaar en/of diens vertegenwoordiger.
De borgsom wordt bij vertrek terugbetaald na controle van het pand, gelijktijdig met de teruggave van de accommodatie aan de gemachtigde persoon en na aftrek van de kosten voor eventuele breuk of schade aan de accommodatie of het meubilair.
Indien het vertrek niet tijdig wordt gemeld of plaatsvindt op tijdstippen waarop de gemachtigde persoon niet naar het pand kan komen om de sleutels van de Klant in ontvangst te nemen en het pand te controleren, wordt de borgsom binnen 2 werkdagen per post/overschrijving terugbetaald, waarvoor de Klant er zorg voor draagt de IBAN-gegevens per e-mail aan AffittaSardegna mee te delen.
Nadat de overhandiging heeft plaatsgevonden, worden door de Klant veroorzaakte defecten en werkzaamheden van gewoon beheer en onderhoud (verstopte wc's en wastafels, losgekomen stopcontacten, schade aan apparatuur of aan het pand, bevlekte matrasbeschermers en/of kussenbeschermers en/of beddenspreien, gebroken serviesgoed, enz.) aan de Klant in rekening gebracht en worden de bedragen rechtstreeks op de borgsom ingehouden. In twijfelgevallen of gevallen die nog volledig moeten worden vastgesteld, houdt de gemachtigde van AffittaSardegna het volledige bedrag van de reparatie op de borg in en betaalt hij het eventuele verschil later terug, samen met het bewijs van de gemaakte herstelkosten.
Indien de schade de borgsom overschrijdt en niet volledig wordt gedekt door de verzekeringspolis van het pand, is de Klant gehouden tot vergoeding van het verschil.
13 — Gebreken en klachten
Indien het pand bij de overhandiging niet in de staat verkeert die is beschreven op het desbetreffende woningblad op www.affittasardegna.it en geen normaal gebruik toelaat, of indien tijdens het verblijf schade wordt geleden, moet dit worden gemeld binnen 24 uur aan AffittaSardegna. Indien de meldingen niet binnen die termijn plaatsvinden, worden de vermeende tekortkomingen van het pand als ongegrond beschouwd en kan de Klant naderhand aansprakelijk worden gehouden, met een daaropvolgend verzoek tot betaling van eventuele schade. Evenzo indien de tekortkomingen zich in de loop van het verblijf voordoen.
AffittaSardegna kan niet voortdurend de aanwezigheid of werking garanderen van alle kleine accessoires of voorzieningen die aan het begin van het seizoen in het huis aanwezig zijn, bij wijze van voorbeeld en niet limitatief: ligstoelen, kleine huishoudelijke apparaten, hordeuren, afstandsbedieningen, antennes, televisies, enz.
Hoewel het pand in perfecte staat verkeert en in perfecte hygiënische omstandigheden wordt aangeboden, kan AffittaSardegna de eventuele toegang van dieren of insecten tijdens het verblijf niet voorkomen. Verzoeken om terugbetaling die verband houden met de dreiging van slechte beoordelingen of laster, zullen volgens de wet worden vervolgd.
Elke niet-tijdige klacht die aan het einde van het verblijf of na het vertrek wordt gemeld wordt niet in behandeling genomen.
Meldingen na 13:00 uur → worden behandeld vanaf de opening in de middag (15:30 uur).
Meldingen na 19:30 uur → worden de volgende dag vanaf 9:00 uur behandeld.
Werkdagen omvatten geen zaterdag en zondag.
14 — Beperkingen van aansprakelijkheid en uitsluitingen van aansprakelijkheid
De informatie en foto's op de website www.affittasardegna.it worden periodiek gecontroleerd en bijgewerkt. AffittaSardegna kan echter in geen geval de volledige juistheid ervan garanderen; de op de site vermelde informatie wordt louter ter informatie verstrekt en vormt op geen enkele wijze een overeenkomst met AffittaSardegna. Alle informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, gecorrigeerd of verwijderd.
AffittaSardegna is niet aansprakelijk in de volgende gevallen, louter bij wijze van voorbeeld en niet limitatief:
Aansprakelijkheid van de eigenaar: de burgerlijke of strafrechtelijke gevolgen van storingen of defecten aan de constructies, installaties, meubilair en uitrusting van de huizen blijven altijd voor rekening van de eigenaar, die als enige verantwoordelijk is.
Niet-gebruik van de omgeving: niet-gebruik van de zee en/of de natuurlijke omgeving rond het pand, als gevolg van enige natuurlijke of verwijtbare gebeurtenis, bij wijze van voorbeeld en niet limitatief: natuurrampen, milieuongevallen, vervuiling, beslaglegging en afsluiting door staatsorganen, aanwezigheid van posidonia, strandafslag, veranderingen van de zeebodem, beperkingen of vervuiling als gevolg van stormvloeden.
Diefstallen in het geboekte pand.
Vervoer: annulering van tickets en/of lucht- of scheepsboekingen.
Diensten van derden: onderbreking, nalatigheid of storing in de wijze van levering van enige dienst of in het gebruik van een openbaar, particulier of natuurlijk goed onder de verantwoordelijkheid van derden zoals: afvalinzameling; wegen en communicatie; levering van elektriciteit; levering van drinkwater; rioleringssystemen; openbare voorschriften die het gebruik van openbare of particuliere goederen beperken of regelen (wegen, zee, zwemwaterkwaliteit, scheepvaart, verbod op open vuur of barbecues en dergelijke); voorzieningen van het complex (zwembaden, tennis, spelletjes, animatie, enz.).
In de beschrijvingen van de huizen worden veel daar aanwezige apparaten genoemd, zoals: wasmachines, vaatwassers, airconditioning, televisies, wifi, satellietinstallaties, enz., maar alleen de koelkast, het kookfornuis en de boiler worden beschouwd als essentieel voor het genot van de geboekte accommodatie. De andere apparaten worden bij een defect/breuk gerepareerd binnen de grenzen van de beschikbaarheid van onderdelen en gespecialiseerd personeel. Bij een defect/breuk wordt eerst de eigenaar verwittigd en wordt zo spoedig mogelijk de tussenkomst van een technicus gevraagd. Volgens de wet is AffittaSardegna immers niet bevoegd om technische ingrepen uit te voeren; om die reden wendt zij zich tot lokale ambachtslieden of gespecialiseerde dienstverleners volgens de verschillende technische domeinen. AffittaSardegna zal er zorg voor dragen en er belang bij hebben het probleem zo snel mogelijk op te lossen. De interventietijden bedragen 24/72 werkuren (dus met uitzondering van zaterdagen en zondagen) en onder voorbehoud van de beschikbaarheid van technici of van materiaal om het defect te herstellen. In de zomer kunnen onderdelen zelfs weken nodig hebben om op Sardinië aan te komen, zodat de eigenaar en AffittaSardegna de werking van niet-essentiële apparaten niet kunnen garanderen.
Reparaties zijn voor rekening van de eigenaar van het pand, tenzij ze rechtstreeks aan de Klant kunnen worden toegerekend wegens onjuist gebruik van het pand. De Klant verbindt zich ertoe het pand zorgvuldig te gebruiken en is verantwoordelijk voor aan hem toe te rekenen breuk of tekorten; defecten en breuk moeten in elk geval door hem tijdig aan AffittaSardegna worden gemeld.
Nadat de overhandiging heeft plaatsgevonden, worden door de Klant veroorzaakte defecten en werkzaamheden van gewoon beheer en onderhoud (verstopte wc's en wastafels, losgekomen stopcontacten, schade aan apparatuur of aan het pand, bevlekte matrasbeschermers en/of kussenbeschermers en/of beddenspreien, gebroken serviesgoed, enz.) aan de Klant in rekening gebracht en worden de bedragen rechtstreeks op de borgsom ingehouden. In twijfelgevallen of gevallen die nog volledig moeten worden vastgesteld, houdt de gemachtigde van AffittaSardegna het volledige bedrag van de reparatie op de borg in en betaalt hij het eventuele verschil later terug, samen met het bewijs van de gemaakte herstelkosten.
Bij reparaties/onderhoud zijn het personeel van AffittaSardegna, de eigenaar of zijn vertegenwoordiger/gemachtigde en externe technici vanaf nu door de Klant gemachtigd om tijdens de verblijfsperiode het pand te betreden voor noodzakelijke inspecties of werkzaamheden.
15 — Schoonmaak
Bij de overhandiging van de sleutels van het geboekte pand is de Klant verplicht het in de voucher vermelde bedrag voor de schoonmaak te betalen.
De huizen worden schoon en netjes opgeleverd; de Klant is verplicht de accommodatie schoon en netjes terug te geven zoals bij aankomst aangetroffen en moet daartoe: het serviesgoed en het keukengerei (potten, steelpannen, roosters, pannen, bestek, glazen, borden, enz.) afwassen; de koelkast leegmaken, schoonmaken en uitzetten en de deur open laten; de oven schoonmaken; elk voedselrestant of tijdens het verblijf gedane boodschappen van de planken/meubels verwijderen; de boiler uitzetten; alle containers voor gescheiden afvalinzameling leegmaken en al het afval meenemen volgens de regels voor de inzameling van vast stedelijk afval; eventueel tijdens het verblijf verplaatste meubels weer op hun plaats zetten. Het serviesgoed en de overige uitrusting van het huis (stoelen, dekens, enz.) mogen niet buiten het huis worden gebruikt of vervoerd. Het is verplicht ten minste één laken tussen matras en persoon te gebruiken; het niet toepassen hiervan kan leiden tot kosten voor het wassen van matrasbeschermers en/of beddenspreien. Alle tekortkomingen leiden tot kosten die geval per geval door de gemachtigde van AffittaSardegna worden beoordeeld en op de borg worden ingehouden.
Reiniging van het kookfornuis: € 50 · Leegmaken en reinigen van de koelkast: € 50 · Reiniging van de oven: € 50
Leegmaken en/of afvoeren van afval: 50% van de borgsom
16 — Huisdieren, lawaai en zwembaden
In sommige panden zijn huisdieren niet toegestaan; de Klant is verplicht bij het boekingsverzoek, door contact op te nemen met AffittaSardegna, na te gaan of het pand dat hij wil boeken het dier kan huisvesten dat hij wil meebrengen, en wat de bijbehorende extra kosten van het verblijf zijn.
Indien de Klant verschijnt met een dier dat bij het boekingsverzoek niet is opgegeven (of dat in de volgende dagen op het terrein wordt gebracht), kan AffittaSardegna weigeren de sleutels te overhandigen en heeft zij het recht alle door de Klant betaalde bedragen in te houden (bij latere introductie van het dier kan AffittaSardegna de onmiddellijke ontruiming van de accommodatie eisen en heeft zij het recht alle door de Klant betaalde bedragen in te houden).
De Eigenaar van het pand en AffittaSardegna aanvaarden geen enkele verbintenis of aansprakelijkheid met betrekking tot de omstandigheid dat huisdieren eerder in het pand hebben verbleven dat de Klant wil boeken (of heeft geboekt) of dat er in de naburige panden andere dieren zijn.
AffittaSardegna en de Eigenaar kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele allergische reacties van de bewoners van het geboekte pand, aangezien zij zich beperken tot de gewone schoonmaak die voor het pand bij het begin van het verblijf is voorzien.
Ook in vakantiegebieden kunnen Klanten worden blootgesteld aan lawaai van bouwwerkzaamheden, verkeer en dergelijke. Noch de Eigenaar van het pand noch AffittaSardegna kan verantwoordelijk worden gehouden voor hinder veroorzaakt door lawaai.
Indien het geboekte pand over een zwembad beschikt, is de Klant om veiligheidsredenen verplicht alle instructies voor het gebruik van het zwembad op te volgen die worden gegeven door de Eigenaar van het pand, door AffittaSardegna en door de huisregels van het complex. De Klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het zwembad door zichzelf en door de personen die tijdens het verblijf bij hem te gast zijn. Het is verboden om minderjarigen onder de 18 jaar het zwembad te laten gebruiken zonder toezicht van een volwassene.
17 — Annulering en herroeping
Alle annuleringen en wijzigingen moeten door de Klant schriftelijk worden meegedeeld.
Annulering.
Annulering door de Klant van bevestigde boekingen leidt tot de volgende boetes, steeds berekend over het volledige bedrag van het verblijf:
Van 31 tot 90 dagen van tevoren: boete van 50% van het bedrag
In de laatste 30 dagen: geen terugbetaling (100% van het bedrag)
Voor de toepassing van de boetes wordt het gehele verblijf beschouwd als één enkele periode die niet in afzonderlijke weken kan worden opgesplitst; de referentiedatum voor het tellen van de dagen is altijd die van het begin van het verblijf, ongeacht de geannuleerde periode; wijzigingen van periode of accommodatie worden beschouwd als annuleringen en daarom worden de desbetreffende boetes toegepast.
Om een boeking te annuleren moet de Klant een e-mail sturen naar info@affittasardegna.it, met vermelding van het boekingsnummer en de naam van degene die de boeking heeft gemaakt. Telefonische annuleringen zijn niet toegestaan.
Niet-verschijnen.
Na 24 uur na het niet-aankomen en bij gebreke van een schriftelijke mededeling die AffittaSardegna heeft bereikt, wordt de boeking geacht te zijn ontbonden.
Annuleringen door AffittaSardegna of door de eigenaar van het huis.
Overeenkomstig punt 14 worden, indien de annulering het gevolg is van uitdrukkelijke wil of van ernstige nalatigheid die het genot van een deel van of het gehele verblijf niet toelaat, de betaalde bedragen geheel of gedeeltelijk terugbetaald naargelang de periode van genot, met uitsluiting van elke andere terugbetaling voor morele of materiële schade die de Klant beweert te hebben geleden.
De Klant is zich ervan bewust dat het herroepingsrecht van de consument niet is voorzien voor overeenkomsten op afstand op grond van wetsbesluit 206/2005 en latere wijzigingen (Consumentenwetboek), aangezien het niet van toepassing is op diensten in verband met vrijetijdsbesteding wanneer de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering vaststelt, zoals bij telefonische boekingen of online boekingen.
18 — Communicatie
Alle communicatie tussen de Klant en AffittaSardegna verloopt per e-mail (info@affittasardegna.it), telefoon of officiële digitale kanalen (WhatsApp op het nummer dat op de voucher staat vermeld).
Mededelingen die de Klant via de genoemde kanalen verzendt, worden geacht rechtsgeldig door AffittaSardegna te zijn ontvangen. Mededelingen die via andere kanalen worden verzonden (sociale media, platforms van derden, niet-getranscribeerde spraakberichten) hebben geen contractuele waarde.
19 — Privacy en verwerking van persoonsgegevens
De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt met inachtneming van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de geldende Italiaanse wetgeving, zoals vermeld in de privacyverklaring die beschikbaar is op affittasardegna.it/privacy-policy. De met het oog op de boeking meegedeelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen (openbare veiligheid, ISTAT, toeristenbelasting) en, met voorafgaande toestemming, voor commerciële communicatie.
20 — Bevoegde rechter
Voor elk geschil met betrekking tot boekingen die op het portaal www.affittasardegna.it zijn gemaakt, wordt de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Sassari overeengekomen.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026. Deze Algemene voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt. De geldende versie is altijd die welke op het moment van de boeking op affittasardegna.it/termini-e-condizioni is gepubliceerd.
Heb je vragen voordat je boekt? Ons team staat voor je klaar.